Tips Tour Guide : Body Language yang perlu diketahui oleh Tour Guide dan Tour Leader

Thu, 02 Jan 2020 - 11:28 AM

Halo sobat Tour Guide dan Tour Leader, bagaimana kabarnya ?

Dalam topik kali ini Pandu ingin mengulas dikit mengenai body language (Bahasa Tubuh). Bahasa Tubuh yang akan kita bahas bukanlah hanya gerakan tangan, namun bahasa tubuh secara keseluruhan, mau tahu apa saja ? ayuk kita bahas satu persatu :

1.Lakukan tatap mata dengan para peserta tour / paket wisata Anda ketika berbicara

Arah Mata ketika kita berbicara didalam rombongan wisata ataupun tour, baik tour Outdoor seperti walktour, trip ke pulau maupun indoor seperti tour ke Museum dan beberapa lokasi budaya memegang peranan penting dalam berkomunikasi.

Pastikan sobat tour guide dan tour leader melihat mata para peserta secara menyeluruh (screening para peserta, pastikan pandangan sobat tidak melewati para peserta paket wisata / tour yang sobat bawa)

Ketika menatap mata para peserta tour / paket wisata, hindari menatap salah satu peserta berlama-lama, karena menatap seseorang saja dengan lama ketika membawa rombongan akan terkesan kurang mengenakkan.

Hindari ketika berbicara menatap kebawah, pastikan Sobat Tour Guide dan Tour Leader benar-benar menatap mata para peserta.

Ketika peserta rombongan tour atau paket wisata yang sedang berbicara dengan sobat tour guide memiliki postur tubuh yang lebih tinggi atau jauh lebih pendek dengan sobat, maka memandang matanya tetap menjadi hal yang perlu diperhatikan

2.Posisi tubuh yang tidak membungkuk atau membusungkan dada

Postur Tubuh akan memberikan kesan yang baik ketika Anda berbicara di depan peserta rombongan tour atau paket wisata yang sobat bawa.

Hindari postur tubuh yang membungkuk, hal ini membuat kesan dimana Anda terasa lelah dan capai akan rutinitas Anda sebagai Tour Guide ataupun Tour Leader.

Kondisi postur tubuh membungkuk pun akan memberikan kesan Anda tidak tertarik dengan apa yang akan Anda bicarakan kepada Rombongan Peserta Tour / Paket Wisata Sobat.

Posisi tubuh membungkuk akan membuat pandangan mata sobat akan turun ke bawah, hal ini membuat Anda terkesan tidak memperhatikan para peserta ketika mereka sedang berbicara ataupun bertanya kepada Sobat.

Posisi kedua yang perlu dihindari adalah membusungkan Dada sobat, hal seperti ini memberikan kesan Sobat terlalu over percaya diri dengan apa yang akan sobat bicarakan kepada seluruh peserta ketika membahas beberapa hal ketika acara berlangsung.

Posisi tubuh yang Ideal adalah, buat pundak sobat Relaks, tegakkan dagu Sobat sejajar tanpa terkesan mendongak ataupun menunduk.

Tarik bahu sobat sedikit kebelakang (caranya adalah dengan bersender membelakangi tembok/dinding). Pastikan kedua bahu bagian belakang baik kiri maupun kanan tepat menyentuh dinding.

Baca Juga Artikel ini : Panduan Lengkap Menjadi Tour Leader

3.Lakukan Jabat Tangan dengan Benar

Menjabat tangan dengan benar adalah hal yang wajib untuk dilakukan oleh para Tour Guide dan Tour Leader.

Pastikan ketika menjabat tangan, sobat tidak terlalu keras menjabat serta tidak terlalu kencang menggoyang tangan sobat.

Pastikan pula jabatan tangan sobat tidak terlalu lemah. Hindari menjabat tangan peserta hanya dijarinya saja, genggam tangan bicara sepenuhnya. Pastikan ketika menjabat tangan peserta tour Anda tetap menatap matanya dan tersenyum.

Ketika menjabat tangan seseorang, pastikan kondisi tangan sobat tidak dalam keadaan basah, alias kering. Akan menjadi hal yang aneh bila telapak tangan sobat berkeringat atau basah (mungkin sehabis dari kamar mandi, belum lap dengan tissue) dan menjabat tangan orang lain

4.Dengarkan dengan Baik lawan berbicara (Lihat dan Tersenyum)

Ketika berbicara dengan para peserta selain mata kondisikan kepala dan tubuh setidaknya sejajar dengan lawan bicara sobat tour guide / tour leader.

Pastikan semua peserta yang mengikuti acara tidak berada dalam posisi membelakangi Sobat.

Apabila ada peserta yang berada di belakang sobat, maka sobat perlu mengatur ulang posisi sobat agar para peserta tepat berada di hadapan sobat ketika sobat sedang berbicara didalam tour tersebut.

Usahakan untuk tetap tersenyum apabila ada peserta yang sedang berbicara dengan sobat dan pastikan sobat benar-benar memperhatikannya dengan serius.

Artikel ini juga bagus untuk dibaca : Tips Tour Guide Mensiasati peserta rombongan yang sering datang telat

5.Padukan gerakan tangan dengan apa yang dibicarakan

 Ketika sedang berbicara, gunakan juga gerakan tangan untuk memperdalam informasi yang ingin diberikan kepada para peserta tour atau paket wisata yang sobat bawa.

Gerakan tangan yang baik umumnya mengikuti apa yang dibicarakan.

Berikut contohnya :

 1. Ketika kita berbicara tentang jumlah tempat wisata yang akan kita kunjungi, maka tangan pun menunjukkan jumlah tempat wisata tersebut

2.  Ketika kita berbicara tentang waktu, usahakan tangan pun menjelaskan tentang waktu tersebut.

3.  Telapak tangan dalam kondisi terbuka menghadap keatas ketika mempersilahkan peserta atau mengarahkan peserta ke tempat selanjutnya.

4.  Kedua tangan saling menempel di depan dada ketika mengucapkan terima kasih atau permohonan maaf kepada para peserta tour atau paket wisata.

Beberapa gerakan tangan yang dianggap kurang tepat ketika Sobat Tour Guide dan Tour leader berbicara didepan para peserta rombongan tour atau paket wisata adalah beberapa hal berikut ini

1. Kedua Tangan dibelakang

2. Kedua tangan bersedekap di depan

3. Mengacungkan Jari Telunjuk ketika berbicara

4. Meletakkan Tangan di Pinggul

 Info menarik di artikel lainnya : Tips Tour Guide, Hindari hal-hal ini sebagai seorang tour guide

6.Hindari Tangan Menyentuh area Wajah

Masih ingat cerita pinokio yang kalau berbohong hidungnya memanjang ? nah begitupun dengan hal ini , menyentuh area hidung ketika berbicara terkesan Anda orang yang kurang jujur dengan apa yang sedang Anda bicarakan.

Menutup Mulut dengan tangan ketika berbicara pun sebaiknya dihindari, hal ini berkesan anda kurang percaya dengan apa yang Anda bicarakan

Ntah benar ataupun tidak, adakalanya hal-hal ini sebaiknya dihindari oleh Sobat Tour Guide dan Tour Leader.

Demikian informasi seputar artikel ini, bagaimana menurut sobat? Ada yang perlu ditambahkan ? bila ada yang kurang silahkan informasikan di kolom komentar ya Sobat.

Bagi sobat yang berprofesi sebagai Tour Leader dan Tour Guide, Sobat bisa loh mendaftar dan membuat paket wisata sobat sendiri di Platform Tour Guide Panduasia.com. Silahkan klik link berikut ini untuk mendapatkan panduan registrasinya :

Registrasi Mudah Mitra Tour Guide dan Tour Leader