Tips Tour Guide : Meningkatkan Sosial Skill Tour Guide

Sat, 28 Dec 2019 - 05:36 PM

Halo Sobat Tour Guide, Bagaimana kabarnya ? Kali ini panduasia.com ingin berbagi Tips mengenai cara untuk meningkatkan sosial skill Tour Guide.

Kemampuan Sosial adalah hal penting bagi seorang tour guide, mengapa ? bisa dibilang hampir 90% Aktifitas yang dilakukan oleh Tour Guide adalah berinteraksi dengan orang lain. Soft Skill Sosial ini menjadi hal yang perlu dipertimbangkan untuk ditingkatkan secara terus menerus oleh Sobat Tour Guide.

Berikut Tips-tips nya yang perlu sobat ketahui :

1. Berlatih Mendengarkan dan memahami orang lain

Kadang, adakalanya ketika kita berbicara dengan orang lain kita belum benar-benar mendengarkan, kita hanya berusaha mencari jawaban terhadap apa yang dibicarakan oleh orang lain untuk membalas apa yang dibicarakan olehnya.

Hal tersebut tidak sepenuhnya salah, namun didalam konsep pengembangan kemampuan sosial, mendengarkan dengan empati, berusaha memahami orang lain ketika berbicara tanpa harus fokus dengan menjawab secara cepat apa yang dibicarakan memerlukan latihan berulang-ulang.

Saran dari Panduasia.com, ketika pihak lain sedang berbicara dengan Anda, berusahalah tingkatkan empati terhadap apa yang dibicarakan oleh nya, pahami dengan seksama, lihat mimik wajahnya, apa yang sedang dia berusaha ungkapkan, perhatikan gesture tubuhnya.

Adakalanya kita tidak perlu menjawab kembali apa yang dikemukakan lawan bicara kita. Cukup dengan senyuman Lebar, tertawa, tepuk tangan, ucapan terima kasih, memeluknya, itu sudah lebih dari cukup. Bila perlu untuk menjawab, jawablah dengan santun dan sopan disertai dengan senyuman dan ucapan terima kasih.

2. Buat para peserta merasa penting dan spesial

Ketika Tour Guide membawa rombongan, penting baginya untuk setidaknya menghafal nama-nama pesertanya.

Menyebut atau memanggil seseorang dengan namanya adalah tahap awal membuat seseorang merasa dikenal dan dihargai. Langkah selanjutnya bagi seorang Tour Guide balik lagi ke point 1, yaitu mendengarkan dan memahami apa yang dibicarakan oleh peserta.

Usahakan Anda tidak menghiraukan satu pun peserta rombongan ketika mereka bertanya atau berbicara dengan Anda. Pastikan apa yang menjadi kebutuhan mereka terpenuhi, tentu saja sesuai dengan apa yang telah disepakati didalam paket wisata Anda.

Bila apa yang mereka minta tidak terdapat dalam paket wisata Anda, jelaskan dengan baik dan jangan lupa untuk tetap tersenyum.

Baca Juga Artikel ini : Hindari Hal-hal berikut ini sebagai Tour Guide

3. Belajar menggunakan Gesture Tubuh dan Tangan dengan Baik Ketika Berbicara

Ketika berbicara dengan peserta, menggunakan Gesture Tubuh dan Tangan akan membuat pihak yang Anda ajak bicara semakin mengenal dan mengingat Anda dengan baik.

Berdirilah dengan tegak, tidak membungkuk atau membusungkan dada. Agar gesture tangan dapat dilihat oleh orang dengan nyaman, posisi tangan ketika bergerak tidak melampaui batas bahu dan tidak terlalu kebawah (dibawah pinggang/pusar).

Beberapa gestur tangan yang biasa dan baik untuk digunakan ketika berbicara di depan rombongan ada beberapa hal, yaitu :

1.Tangan terbuka (Telapak tangan menghadap ke atas)

Posisi tangan terbuka ini cocok digunakan seperti mempersilahkan seseorang untuk maju, atau berjalan Posisi telapak tangan menghadap keatas.

Posisi tangan terbuka ini memberikan kesan Anda sebagai orang yang hangat dan terbuka dengan semua orang.

2.Tangan tertutup (kedua telapak tangan menyatu didepan dada)

Posisi tangan seperti ini cocok untuk mengucapkan terima kasih atau permohonan maaf ketika berbicara dengan peserta rombongan

3.Tangan bergerak seperti memotong

Posisi gerakan tangan ini biasanya disertai ketika kita berusaha menunjukkan arah kepada peserta atau bisa juga digunakan ketika kita berbicara untuk menegaskan waktu disetiap acara yang harus diperhatikan kepada peserta.

4.Tangan bergerak ketika sedang bercerita.

Gerakan tangan yang keempat ini perlu rutin dilatih ketika anda sedang menceritakan sesuatu kepada peserta. Gerakannya bersifat bebas mengikuti alur cerita Anda.

Beberapa gerakan yang sepertinya kurang berkenan / kurang tepat ketika Anda sedang berbicara di depan peserta Rombongan beberapa diantaranya adalah : 1. Bersedekap di dada dan 2. mengacungkan jari telunjuk ketika memberikan informasi.

 Kedua jenis gesture tangan tersebut akan memberikan kesan negatif bagi para peserta yang sedang mendengarkan Anda. Usahakan untuk menghindari hal tersebut.

4. Latihan Bersosialisasi dengan Orang Asing

Mau mencoba meningkatkan kemampuan sosial Anda, cobalah sesering mungkin menjadi pembuka pembicaraan dengan orang asing yang Anda belum kenal.

Anda bisa melatih ini dimanapun Anda berada, baik ketika Anda sedang di Kereta, Kendaraan Umum, atau ketika sedang menunggu Bis, bahkan ditempat-tempat tertentu (umum nya ruang tunggu) dimana Anda menemui orang asing tersebut tepat berada di samping Anda

Artikel yang ini pun sangat menarik untuk dibaca : Tips Lengkap Tour Guide Membangun Personal Branding di Era Digital.

5. Baca Buku Tentang Cara Meningkatkan Sosial Skill

Ada banyak buku-buku lama mengenai hal ini yang hingga saat ini menurut panduasia.com masih layak untuk dibaca, seperti buku-buku Karangan Dale Carnegie, Roger Dawson, Florence Litteur.

Buku-buku tersebut memiliki banyak tips tentang bagaimana caranya kita bisa bersosialisasi dengan baik dengan orang-orang.

6. Bersedia untuk Membantu Orang Lain.

Belajar untuk membantu orang lain dapat menjadi salah satu alternatif bagi Anda untuk meningkatkan kemampuan Sosial Anda, belajar lah dari Hal-hal kecil, seperti menawarkan bantuan didalam kegiatan-kegiatan sosial di lingkungan Anda atau mengikuti kegiatan Tour Guide yang bersifat sukarelawan.

Hal-hal kecil ini bisa menjadi salah satu pendongkrak kemampuan sosial kamu sebagai seorang Tour Guide.

Oke Sobat Tour Guide itulah Tips dari panduasia.com mengenai cara-cara meningkatkan sosial skill sobat. Apabila ada yang menurut sobat perlu ditambahkan, sobat bisa isi Kolom komentar ya Sobat.

Sobat juga bisa loh mendaftar sebagai Tour Guide di platform tour guide panduasia.com, silahkan klik link berikut ini : https://panduasia.com/member/login untuk mendaftar, dan klik Link berikut ini untuk mengetahui cara Mendaftar : Cara Registrasi di Panduasia : Panduan Registrasi Mitra di Panduasia.com (Ada banyak benefit yang bisa sobat dapatkan dengan bergabung bersama Panduasia.com)